3ª Conferencia IAM VER 2016: La tan esperada fundación de la Asociación Independiente de Posventa para SEE

El 20 de octubre se celebró en Bucarest (Rumania) la Tercera Conferencia Independiente sobre el Mercado de Productos de Postventa para Europa Sudoriental. Fue organizada por la SEE (Atenas, Nicosia, Budapest, Bucarest, Belgrado, Zagreb, Sofía, Liubliana, Sarajevo, Tirana, Pristina, Skopje, Podgorica y Chisinau), en calidad de grupo de interés de la RIO, con el patrocinio de la FIGIEFA. El objetivo de la conferencia era unir a los representantes de la IAM de la industria

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La misión se cumplió fácilmente y con éxito – La Asociación Independiente de Posventa para SEE había sido finalmente fundada como la primera de su tipo! Alrededor de 250 participantes se unieron al equipo de la FIGIEFA en la Conferencia, donde los oradores de toda Europa se reunieron para discutir sobre las tendencias y los retos relevantes para la IAM.

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El Sr. Alexander Brenner y el Sr. Philipp Jaenicke de la empresa «Roland Berger GmbH» explicaron las tendencias actuales y los modelos de negocio futuros para los mayoristas de piezas. El Dr. Jens Rothenstein del Centro de Investigación y Análisis de la Venta al por menor compartió su perspectiva del negocio online B2B.

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«La declaración principal es el fin del juego puro. Si quieren tener éxito en el futuro, los comerciantes y fabricantes tendrán que entrelazar perfectamente sus canales y utilizar estos servicios multicanal para proporcionar un valor añadido a sus clientes». – dijo Rothenstein.

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El Sr. Austin Brent, representante de Amazon, explicó la conexión entre fabricantes y consumidores y la importancia de una fuerte relación mutua entre ambos. El Sr. Hartmut Roehl, Presidente de la FIGIEFA y Moderador de esta Conferencia, llamó la atención sobre las dos campañas siguientes – Derecho a la reparación y Derecho a la conexión.

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Como el Sr. Roehl señaló, la 3ª Conferencia de IAM SEE en Bucarest alcanzó plenamente su objetivo. No sólo los excelentes oradores desarrollaron visiones de los futuros desarrollos del mercado, sino que también dieron consejos prácticos a los actores de la IAM sobre cómo afrontar con éxito los futuros desafíos. El Sr. Alfred Franke, de la SDCM, presentó la Asociación de la RIO previamente establecida y la forma en que funcionaba en el mercado polaco.

La Conferencia creó definitivamente el sentido de un interés común más allá de la competencia entre los participantes, lo que se demostró con una carta de intención de crear una Asociación Independiente de Posventa para el sudeste de Europa, firmada por los 10 distribuidores más importantes como miembros fundadores. El día anterior a este evento fue de relevancia histórica para esta región ya que ese día los mayoristas dieron el primer paso para establecer un ambiente de negocios regional saludable y para proporcionar y asegurar un mejor futuro de la IAM.

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